Aras EDAŞ Ağrı Yatırımı Arttı: Kayıp-Kaçak Yüzde 64'ten Yüzde 30'a İndi

Aras Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (Aras EDAŞ), Ağrı ilindeki elektrik dağıtım şebekesini modernleştirmek, arıza sürelerini minimize etmek ve enerji kalitesini artırmak amacıyla yeni yatırım döneminde bütçesini önemli ölçüde yükseltmiştir. Şirket, özellikle kış şartlarının çetin geçtiği bölgelerde kesintisiz enerji arzını sağlamayı ve kayıp-kaçak oranlarını düşürmeyi öncelikli hedef olarak belirlemiştir.

Yatırım Bütçesinde Kayda Değer Artış

Ağrı ilinin yatırım payı, şirket devri sonrasındaki ortalama %24 seviyesinden %32'ye yükseltilmiştir. Bu artışa paralel olarak, şebeke iyileştirme çalışmalarına ayrılan kaynak da yıllık yaklaşık 1,2 milyar TL'den 1,8 milyar TL'ye çıkarılmıştır. Bu ciddi bütçe artışı, il genelinde daha güçlü ve dayanıklı bir dağıtım altyapısı oluşturulmasına olanak tanımaktadır.

Aras EDAŞ, 2013-2025 döneminde (2025 yılı planlanan dahil) Ağrı genelinde toplam 6,7 Milyar TL yatırım gerçekleştirmiştir. 2025 yılı itibarıyla sadece bakım çalışmalarının toplam tutarı ise 1,1 Milyar TL'ye ulaşmıştır. Artırılan bütçe ile odaklanılan ana çalışmalar şunlardır:

Ekonomik ömrünü tamamlamış şebeke unsurlarının yenilenmesi.

Arıza sayı ve sürelerinin (kesinti sıklığının) en aza indirilmesi.

Teknik ve teknik olmayan kayıpların (kayıp-kaçak) önlenmesi.

Kayıp-Kaçak ve Arıza Yönetiminde Büyük İyileşme

Şirketin yürüttüğü kapsamlı projeler ve mücadele sonucunda, 2013 yılında %64 seviyesinde olan kayıp-kaçak oranı %30'lara kadar düşürülmüştür. Bu, enerji verimliliğine ve düzenli ödeme yapan abonelerin üzerindeki yükün hafifletilmesine önemli bir katkı sağlamıştır.

Aynı dönemde, arıza giderme süresi ortalama 5 saatten 2,5 saate indirilerek vatandaşlara daha güvenli ve kesintisiz enerji hizmeti sunulmuştur. Kaçak elektrik kullanımının arıza sıklığını ve süresini artırdığı bilinciyle, Aras EDAŞ bu mücadeleyi kararlılıkla sürdürmektedir.

PLC Teknolojisi ile Yenilikçi Çözümler

Kayıp-kaçakla mücadelede ve şebeke verimliliğini artırmada PLC (Power Line Communication) teknolojisi yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu teknoloji sayesinde:

Tüketim anlık olarak takip edilebilmekte.

Usulsüz kullanımlar hızlıca tespit edilip müdahale edilebilmekte.

Arızalar erken aşamada belirlenerek önleyici bakım faaliyetleri etkin şekilde yürütülmektedir.

Modern Altyapı ve Tüketici Memnuniyeti

Aras EDAŞ, Ağrı genelinde 80.281 sokak lambası, 9.897 km dağıtım hattı, 185.618 direk, 3.574 elektrik dağıtım kutusu (box) ve 3.274 trafo ile bölgenin modern ve güvenilir bir dağıtım altyapısına sahip olmasına katkıda bulunmaktadır. Modern aydınlatma yatırımları aynı zamanda şehir güvenliğini de artırmaktadır.

Muhtarlarla Stratejik İş Birliği

Şirket, tüketiciye en yakın yöneticiler konumundaki muhtarlarla güçlü bir iş birliği kurmuştur. Muhtarlar, mahalle ihtiyaçlarını ileten ve yerel sorunlara çözüm üreten kilit temsilciler olarak görülmektedir. Bu anlayışla:

Muhtarların taleplerine hızlı ve öncelikli çözümler sunmak amacıyla 'Muhtarlara Özel Hat' (0850 202 54 56) oluşturulmuştur.

Sistemde muhtarların bilgileri özel bir veri tabanında tanımlı olduğu için aradıklarında kimlikleri otomatik doğrulanmakta ve talepleri hızla ilgili birimlere yönlendirilmektedir.

Bu iş birliği, Bakanlık tarafından yapılan muhtar memnuniyeti anketlerine de yansımış, Aras Elektrik Türkiye genelinde 4. sırada yer alarak sahadaki başarılı performansını kanıtlamıştır.

Bilinirlik ve Çağrı Merkezi Başarısı

Aras EDAŞ, teknolojik yenilikler ve hızlı arıza müdahale süreçleri ile sürdürülebilir hizmet ve tüketici memnuniyetini temel yaklaşım olarak benimsemiştir.

Elektrik Dağıtım Şirketleri Tüketici Memnuniyeti Araştırması sonuçlarına göre, Aras EDAŞ katılımcıların %76,9'u tarafından doğru tanınarak Türkiye genel ortalamasının (%50,2) üzerinde bir bilinirlik başarısı göstermiş ve 4. sırada yer almıştır.

Bakanlık tarafından yaptırılan ALO 186 Çağrı Merkezi Memnuniyet Anketi'nde ise Türkiye 3.'sü olarak önemli bir başarıya imza atmıştır.

Ağrı'daki bu dev yatırımlar ve teknolojik iyileştirmeler, bölge halkına kaliteli, sürdürülebilir ve kesintisiz enerji hizmeti sunma hedefini pekiştirmektedir.